故障描述
AVE2600開啟文件病毒掃描功能，造成用戶訪問一個網站的視頻播放不了問題。
故障分析
1.播放器需要下載插件，被識別為病毒。
2.其他原因。
處理過程
1.遠程觀察，發(fā)現(xiàn)播放視頻不需要下載插件，開啟功能，不能播放，關閉就能播放。
2.開啟AV時，客戶端請求播放器的相關內容時(GET)，由于AV需要掃描回應的報文，掃描是需要時間的，客戶端可能設置 了超時時間，在250毫秒內沒有收到GET的響應報文就發(fā)送FIN關閉socket，最終導致視頻播放失敗。
3.將播放器的IP地址在防火墻轉發(fā)策略中直接放行，不進行AV掃描，測試播放沒有問題。
建議/總結
無